Política de privacidad

1. Información que recopilamos

2. Cómo usamos la información

• Gestionar cuentas, conversaciones, contenido guardado, suscripciones y las funciones que elijas
• Generar y entregar respuestas de IA, voz y contenido de sesiones en vivo
• Proteger los Servicios, investigar abusos y responder a reportes
• Corregir fallos, medir el rendimiento y mejorar el producto
• Enviar mensajes de cuenta, soporte, notificación, correo o SMS que solicites o autorices
• Medir si las campañas del sitio generan visitas, registros o compras
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y de las tiendas

3. Procesamiento de IA, voz y video

El texto, audio, imágenes o contenido de una sesión en vivo que necesita una función puede enviarse a nuestros servidores y a los proveedores que la ejecutan. No envíes información que no quieras que sea procesada para obtener una respuesta. No enviamos el texto de tus oraciones ni los mensajes del chat a plataformas publicitarias.

Pedimos acceso a la cámara, micrófono, reconocimiento de voz o fotos solo cuando eliges una función que lo necesita. Puedes negar o revocar esos permisos desde tu dispositivo.

4. Mensajes SMS

Si aceptas recibirlos, podemos enviarte mensajes inspiracionales o de mercadotecnia, promociones, novedades, códigos de un solo uso y avisos de la cuenta. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Aceptar mercadotecnia no es condición para comprar.

Responde "STOP" o "UNSUBSCRIBE" para darte de baja, "START" para volver a suscribirte o "HELP" para recibir ayuda. El consentimiento que se muestra al suscribirte está en nuestra página de suscripción a SMS. No vendemos tu número ni compartimos tu consentimiento de SMS para que terceros hagan su propia mercadotecnia.

5. Quién procesa la información

Usamos proveedores solo para tareas relacionadas con los Servicios. Según lo que uses, pueden incluir Cloudflare para entrega y seguridad; Supabase para cuentas y almacenamiento; nuestros proveedores de IA y agentes; LiveKit y proveedores de avatares o multimedia para sesiones en vivo; Apple, Google, RevenueCat y Stripe para compras; Sentry para fallos y diagnósticos; Dittofeed para eventos del ciclo de vida; Resend y proveedores de SMS para mensajes; y Amazon Web Services para almacenar o procesar contenido multimedia.

El sitio también puede usar etiquetas de Meta, Pinterest, TikTok, X o Google. Estas etiquetas pueden recibir la URL, datos del navegador, la dirección IP, cookies o el nombre limitado de una conversión. La app móvil no solicita el identificador publicitario de Android y no usamos sus datos para rastrearte en apps o sitios de otras empresas.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exige, para proteger a personas o a los Servicios, durante una operación empresarial o cuando tú lo indiques. No vendemos información personal.

6. Conservación

Por lo general, conservamos los datos de la cuenta y las conversaciones guardadas mientras la cuenta esté abierta. Conservamos reportes, registros de seguridad, soporte y transacciones solo durante el tiempo necesario para seguridad, prevención de fraude, contabilidad, disputas o cumplimiento legal. Los proveedores pueden guardar copias breves mientras procesan una solicitud y las copias cifradas de respaldo pueden tardar en desaparecer después de una eliminación.

Eliminamos o desidentificamos la información cuando deja de ser necesaria. Podemos conservar ciertos registros si la ley lo exige o para establecer o defender derechos.

7. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición o una copia de tu información. También puedes cambiar los permisos del dispositivo, notificaciones y preferencias de mercadotecnia.

Elimina la cuenta desde Ajustes en la app o usa nuestra página para eliminar la cuenta. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Debes cancelarla desde la cuenta de la tienda que hizo la compra. También puedes escribir a privacy@praywithjesus.ai. Podemos verificar que la solicitud corresponda a tu cuenta.

8. Seguridad y procesamiento internacional

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, pero ningún servicio puede prometer seguridad perfecta. La información puede procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores, con las garantías legales que correspondan.

9. Solo para adultos

Los Servicios son para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que una persona menor de 18 años usó los Servicios, contáctanos para que investiguemos y eliminemos la información cuando corresponda.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los Servicios o la ley. Publicaremos aquí la versión revisada y cambiaremos la fecha indicada arriba. Daremos otro aviso cuando sea obligatorio.

11. Contacto

Consultas de privacidad: privacy@praywithjesus.ai

Ayuda general: help@praywithjesus.ai